Виртуальная АТС помогает увеличить продажи и качество обслуживания клиентов
Многоканальный номер. Многоканальный номер позволяет принимать и совершать несколько звонков одновременно, поэтому ваш клиент никогда не услышит «занято», позвонив Вам.
Расписание звонков. Вы сами задаете расписание для обработки и распределения звонков в зависимости от дня недели, времени суток, отпусков менеджеров или выезда их на личные встречи.
Управление звонками. Облачная АТС настраиватся в режиме реального времени под ваши задачи. Важно сократить время ожидания клиента на линии – настройте дозвон сразу до всех сотрудников, принимающих вызовы. Задача увеличить качество продаж — измените параметры и АТС адресует звонок самым опытным менеджерам.
Интеграция с CRM. Для ведения и эффективного управления базой клиентов в Виртуальной АТС предусмотрена интеграция с популярными CRM-системами.
История и статистика разговоров. Вы контролируете, кто, куда, когда звонил, сколько было принято звонков, а сколько пропущено, сколько по времени длился звонок и как менеджер общался с клиентами. Запись разговоров повышает эффективность менеджеров и может быть использована в качестве наглядного примера для обучения новичков.
Черный список. Чтобы не тратить время на пустые разговоры и нежелательные звонки, а сфокусироваться только на важных, вы можете настроить свой «черный список номеров».
Интернет в офисе
Подключение вашего офиса к сети интернет на скоростях до 1 Гбит/сек
Повысьте лояльность клиентов и получите дополнительный инструмент продвижения товаров и услуг — Wi-Fi.Click.
Wi-Fi для посетителей и интернет для сотрудников. Отдельная Wi-Fi зона для гостей и посетителей поможет повысить качество сервиса и сделает пребывание клиентов у Вас интересным, полезным и комфортным. Высокоскоростной интернет для сотрудников по отдельному интернет-каналу обеспечит стабильную работу офиса, online-касс, терминалов для оплаты.
Защита от штрафов. Система авторизации пользователей соответствует требованиям постановлений Правительства РФ №758 и №801, по которым доступ в интернет через публичные Wi-Fi-точки требует обязательной идентификации. Доступные способы идентификации: смс-авторизация.
Wi-Fi сеть любого масштаба. Наш опыт позволяет реализовывать проекты любого масштаба для разных сфер бизнеса — для кафе, небольшого салона красоты или для торгово-офисного центра с фудкортом и кинотеатром.
Дополнительные маркетинговые возможности Wi-Fi для развития вашего бизнеса. Размещайте рекламный баннер на странице авторизации, перенаправляйте пользователей на ваш сайт или группу в соц. сетях. Измените название сети, добавив наименование вашего бренда, — это позволит клиентам быстро найти сеть для подключения. Ограничьте доступ на нежелательные ресурсы — защитите гостей и посетителей от нежелательного контента и закройте доступ на сайты ваших конкурентов.
Экономьте на звонках благодаря безлимитным вызовам на местные городские номера. Совершайте междугородние и международные звонки по выгодным тарифам.
Первоклассный сервис. Персональный менеджер и команда профессионалов работают для решения ваших бизнес-задач, обеспечивая круглосуточный мониторинг соединения и осуществляя техническую поддержку 24 часа в сутки без выходных.
Выгодная абонентская плата. Оптимизируйте свои расходы, оплачивая местные звонки в комплексе с интернетом по выгодной цене. Контролируйте расходы на связь в личном кабинете, получая актуальную статистику по количеству звонков и их продолжительности.
Дополнительные сервисы. Подберите красивый номер, который легко запомнят ваши клиенты, и оставайтесь на связи даже при переезде в новый офис: ваш телефонный номер сохранится.
Безлимитные звонки. Подключайте любое количество телефонных номеров благодаря возможностям SIP-протокола(Session Initial Protocol) – технологии цифровой телефонной связи последнего поколения, и звоните без ограничений! Решение предоставляет неограниченный объем местных вызовов и неограниченное количество одновременных звонков. По мере роста бизнеса вы можете расширять корпоративную телефонную сеть, легко подключая новые телефонные номера.
Гарантия качества. Благодаря круглосуточной технической поддержке и мониторингу сети в режиме 24/7/365, ваш бизнес будет работать без перебоев.
Предоставление каналов L2/L3 VPN
Виртуальная частная сеть связи (L2/L3 VPN) между двумя или несколькими офисами/городами клиента
Каналы связи – это надежный и высокоскоростной обмен защищенными данными между офисами и филиалами
Благодаря услуге аренды каналов связи, не требуется строить собственную сеть передачи данных. Можно организовать виртуальную защищенную корпоративную сеть, которая объединит несколько офисов. При этом данные могут быть совершенно различными – голос, видео и т.д.
Единая информационная среда. Благодаря аренде каналов связи, вам станет доступен быстрый электронный документооборот, общие архивы документов, дистанционный доступ к данным, видеоконференцсвязь и т.д. Таким образом, организуется удобный и оперативный доступ к корпоративной информации и обеспечивается полноценная работа офисных программ и IT-приложений.
Широкий выбор конфигураций сети. Для удовлетворения потребностей клиентов мы можем использовать различные схемы связности сети (произвольная и полная связность), L2 и L3 VPN и применять различные классы обслуживания – Normal Priority, Business Critical и Business Priority.
Безопасность. Услуга исключает несанкционированный доступ к передаваемой информации. Технология организации виртуальных каналов связи не позволяет подключиться к ним посторонним лицам, а шифрование данных обеспечивает дополнительную защиту.
Экономия. Услуга позволяет сэкономить на строительстве сети и ее сдаче контролирующим органам, модернизации сети, закупке сетевого оборудования, заключении договоров транзита трафика с операторами связи, найме персонала для обслуживания сети, организации техподдержки и т.д.
Получайте и анализируйте данные о своих клиентах (пол, возраст, интересы, операторы связи, зоны Wi‑Fi, типы устройств, типы браузера).
Анализ данных
Сбор данных о клиентах: телефон, MAC адрес, зона обслуживания, время, IP адрес, трафик, тип устройства, тип браузера, при идентификации через соц сети – дополнительные данные (пол, возраст, интересы).
Поддержка оборудования
Предлагаемое нами программное обеспечение поддерживается большим количеством роутеров и точек доступа, поэтому для настройки сервиса зачастую достаточно перенастройки существующего оборудования. Стабильная работа сервиса гарантирована на оборудовании Cisco, Mikrotik, Teltonika, Zyxel Keenetic и т.д.
Гибкость настройки
Настроить идентификационное меню, подобрать нужный функционал, настроить любое количество вариантов идентификаций и выбрать поставщика услуг смс и телефонии.
